Soluzioni per

Industria Elettronica

L’informazione self-service per dispositivi e apparati elettronici

I vostri clienti chiamano perché non trovano il manuale di istruzioni o perché non è chiaro? Volete risparmiare sulla stampa dei manuali ma non avete idea di cosa rendere disponibile online? I vostri dispositivi elettronici devono ottenere certificazioni internazionali e il vostro manuale non è stato accettato? I vostri clienti rifanno completamente il manuale prima di distribuire il vostro prodotto? State impazzendo per creare, gestire e tradurre la documentazione di dispositivi elettronici ricchi di dati e parametri? Cercate uno strumento per redigere documentazione tecnica?

Servizi redazione manuali e istruzioni per dispositivi elettronici

Redigiamo in autonomia video tutorial, manuali di istruzione, istruzioni di sicurezza, istruzioni per l’uso, istruzioni di installazione, istruzioni di manutenzione, schede tecniche, fogli di istruzione pieghevoli per dispositivi elettronici, apparecchiature elettroniche ed elettriche ad uso professionale o elettronica di consumo. Realizziamo sia manuali o fogli stampabili, sia manuali digitali e interattivi raggiungibili tramite QR code. Usiamo strumenti per la pubblicazione multicanale (CCMS) per ridurre tempi e costi. Realizziamo istruzioni di sole immagini, senza alcun testo o esperienze 3D interattive.

Garantite ai vostri clienti l’accesso immediato alle istruzioni per l’uso. Riducete i costi di traduzione con istruzioni di sole immagini. Ottenete manuali chiari e professionali ricchi di dati tecnici aggiornati. Superate senza incertezze i requisiti delle certificazioni UL, FCC, CE e UKCA.

Volete affidare a noi le istruzioni per i vostri dispositivi?

Se volete l’intervento di redattori tecnici professionali a supporto delle fasi di vendita e assistenza post-vendita, possiamo aiutarvi. La prima volta veniamo presso la vostra azienda per stabilire le pubblicazioni necessarie, i canali di comunicazione disponibili, definire i destinatari, acquisire i materiali grezzi (es.: dichiarazione CE, dati tecnici, 3D) e conoscere i prodotti intervistando i vostri esperti. Dopo il sopralluogo lavoriamo in completa autonomia presso i nostri uffici. A voi resta il solo compito di controllare la bozza, a tutto il resto ci pensiamo noi: localizzazione dei display, traduzione e pubblicazione. Documenti successivi ai primi subiranno processi più snelli perché potremo recuperare le informazioni tecniche già acquisite per il primo prodotto e dovremo gestire solo le differenze.

I responsabili di prodotto potranno presentare ai clienti documentazione professionale, secondo standard e in grado di superare tutti i requisiti normativi. I documenti saranno completi e si eviteranno continue revisioni e correzioni. Risparmiate sui costi esternalizzando la redazione, invece di assumere personale, formarlo e acquistare strumenti adatti.

I nostri servizi per voi

Manuali di istruzione per prodotti elettronici
Istruzioni multilingua
Schede tecniche
Istruzioni per l’uso visive (senza parole)
Istruzioni di montaggio/assemblaggio
Troubleshooting visivi
Guide utente per applicativi software
3D interattivi e animati
Cataloghi di prodotto ed e-commerce
Portali documentali
Traduzione tecnica di manuali istruzioni
Traduzione tecnica di manuali software
Localizzazione delle interfacce software
Traduzione con IA
Preparazione di glossari terminologici multilingua

Volete migliorare le performance della vostra squadra?

Se redigete già internamente schede tecniche e istruzioni di dispositivi elettronici potreste essere interessati a usare strumenti per la gestione dei contenuti (CCMS) e la pubblicazione multicanale. Con questi strumenti potete creare documenti per il singolo modello di dispositivo. Potrete gestire centinaia di dati tecnici, varianti di qualsiasi tipo, condividere tra più documenti contenuti e immagini, creare pubblicazioni stampabili e portali documentali per una documentazione self-service. Inoltre potete trasformare la documentazione tecnica in un servizio offrendo informazioni interattive, dinamiche e profilate. Condivideremo con voi la nostra competenza con i CCMS con consulenza, formazione, revisione della attuale documentazione, check-up normativo, prototipi grafici e assistenza tecnica.

Le vostre risorse sapranno produrre documentazione di qualità in meno tempo! I processi di produzione saranno più lineari e efficienti. Supererete tutte le validazioni normative e di sicurezza.

I nostri servizi per voi

Cataloghi di prodotto ed e-commerce
Portali documentali
Consulenza CCMS
Traduzione tecnica di manuali istruzioni
Traduzione tecnica di manuali software
Localizzazione delle interfacce software
Traduzione con IA
Preparazione di glossari terminologici multilingua
Corso: Informazione strutturata
Corso: Redazione tecnica
Corso: Scrivere i messaggi di errore software
Corso: Messaggi di sicurezza

Perché affidare a noi le istruzioni dei vostri dispositivi elettronici

Con più di 30 clienti nel settore elettronico, siamo l’azienda di comunicazione tecnica più specializzata nella redazione di istruzioni per dispositivi elettronici, apparecchiature elettroniche ed elettriche ad uso professionale e elettronica di consumo. Unica azienda Italiana ad aver vinto il Best of Show Award con un foglio pieghevole multilingua di un analizzatore di energia. Primi in Italia a creare portali documentali per la distribuzione su desktop e mobile di istruzioni in formato HTML. Primi in Italia a creare portali per le forze vendita per coinvolgere i clienti con 3D interattivi, animazioni e testi tecnici integrati. Applichiamo i requisiti delle normative nel rispetto delle regole di comunicazione tecnica. Garantiamo coerenza grazie a librerie di illustrazioni, simboli, e termini. Usiamo strumenti per la gestione dei contenuti (CCMS) che da una unica sorgente possono produrre schede tecniche, fogli istruzione, istruzioni per la sicurezza e molto altro.

Vantaggi per i vostri clienti

Elenco con Spunta Verde

Accesso immediato alle istruzioni senza incertezze: Gli utenti possono immediatamente accedere alle istruzioni online del dispositivo che hanno di fronte. Massima affidabilità e certezza rispetto alla corrispondenza tra dispositivo e versione del manuale.
Precisione ed esattezza dell’informazione tecnica: Solo un redattore tecnico professionale con esperienza nel settore elettronico può garantire completezza, precisione e accuratezza. I controlli accurati riducono al minimo il rischio di errori.
Comprensione facilitata: Anche gli utenti con meno esperienza possono installare, collegare, configurare e impostare i vostri prodotti.

Vantaggi per voi

Elenco con Spunta Verde

Nessuna contestazione legale: Grazie alla interpretazione dei requisiti normativi e all’applicazione di regole di comunicazione tecnica in ambito elettrico-elettronico, le istruzioni potranno superare facilmente verifiche legali.
Approvazione di clienti esteri: I vostri prodotti elettronici potranno competere perché sapranno comunicare chiaramente il loro funzionamento e le loro procedure di installazione e uso.
Risparmio sui nuovi prodotti: Affidando a noi la documentazione dei vostri prodotti, risparmierete sempre di più. Riusiamo testi e illustrazioni, pubblichiamo dalla stessa sorgente tutti i formati e pubblicazioni richieste.
Supporto continuo: Ci allineiamo ai vostri lanci di prodotto, così da predisporre per tempo le istruzioni stampate e online, aggiornare i portali, tradurre tutte le pubblicazioni.

Quali dispositivi elettronici abbiamo documentato

Collage tecnologico che mostra l'industria elettronica, i dispositivi elettronici e la loro documentazione tecnica.

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