Soluzioni per

Industria Automotive

Documentazione tecnica con soluzioni digitali e interattive per il settore automotive.

I vostri clienti trovano difficile comprendere il manuale del proprietario? Hanno problemi a utilizzare gli optional perché i manuali o le interfacce conversazionali non sono aggiornati? State spendendo troppo in traduzioni tecniche senza ottenere risultati soddisfacenti? Le officine si lamentano perché non trovano facilmente le informazioni tecniche di cui hanno bisogno? I vostri manuali sembrano superati e poco chiari?

Servizi documentazione tecnica per l'industria automotive

Redigiamo in autonomia cataloghi di prodotto, manuali del proprietario, manuali di officina e cataloghi ricambi per veicoli. Realizziamo pubblicazioni stampabili e soluzioni digitali avanzate per clienti e officine, inclusi testi per interfacce conversazionali ottimizzati. Ai clienti offriamo app personalizzate che integrano esperienze 3D, Realtà Aumentata, video e animazioni 3D, per una comprensione immediata delle funzionalità del veicolo. Alle officine forniamo portali tecnici avanzati, dove accedere a tutta l’informazione tecnica profilata su più canali, come tutorial, video dimostrativi e modelli 3D interattivi. Per farlo usiamo strumenti per la gestione dei contenuti (CCMS) che automatizzano la creazione delle pubblicazioni, adattandole alle varianti di modello, al destinatario e al mercato di distribuzione. Tutti i contenuti sono arricchiti di metadati secondo gli standard internazionali dell’industria automotive. Riscriviamo in Linguaggio Chiaro manuali di garanzia, capitolati e altri documenti a valore legale, garantendo la massima precisione e chiarezza.

Coinvolgete i vostri clienti in un’esperienza interattiva ed efficace. Offrite loro la certezza sul funzionamento di ogni singolo optional e l’assoluta coerenza tra il veicolo e il manuale. Assicuratevi che i vostri documenti con valore legale siano chiari, accurati e privi di errori.

Volete affidare a noi i manuali dei veicoli?

Se volete l’intervento di redattori tecnici professionali possiamo aiutarvi. Sin dall’inizio affianchiamo i vostri progettisti e il reparto marketing. Costruiamo prototipi stampabili o prototipi interattivi da sottoporre a test di usabilità e realizziamo tutti i contenuti tecnici sfruttando la potenza dei 3D. Restiamo a fianco dei vostri esperti per raccogliere tutte le informazioni necessarie ed elaborarle in modo chiaro e semplice. Per modelli di prodotto simili riusiamo le informazioni e le immagini già presenti per realizzare in poco tempo i documenti. Per la riscrittura di documenti a valenza legale, approfondiamo con il vostro reparto legale gli aspetti più sensibili e riscriviamo in completa autonomia i documenti. In tutti e due i casi a voi resta solo il compito di controllare la bozza, a tutto il resto pensiamo noi: localizzazione dei display, traduzione dei documenti con le specificità di mercato, stampa e pubblicazione online.

Affidatevi a redattori tecnici professionali per evitare controversie legali per manuali del proprietario non conformi. Riducete i costi di gestione grazie ai nostri metodi di raccolta delle informazioni. Coinvolgete i clienti con esperienze 3D interattive.

I nostri servizi per voi

Redazione manuali del proprietario
Redazione soluzioni per il training delle officine
Redazione manuali di officina
Istruzioni di montaggio/assemblaggio
Istruzioni per l’uso visive (senza parole)
3D interattivi
Troubleshooting visivi
App documentali
Portali documentali
Traduzione tecnica di manuali istruzioni
Traduzione tecnica di manuali software
Traduzione con IA
Preparazione di glossari terminologici multilingua
Localizzazione delle interfacce software
Video animazioni 3D commerciali
Video tutorial software
Onboarding per applicativi software

Volete migliorare le performance del vostro team?

Se gestite già internamente i manuali del proprietario, i manuali per il training o i manuali di officina, possiamo offrirvi strumenti per la gestione dei contenuti (CCMS) e portali documentali con Intelligenza Artificiale. Con questi strumenti potete modularizzare l’informazione tecnica, riusarla, pubblicarla su più canali (es. stampa, mobile, audio) e distribuirla in tempo reale sul portale documentale. Vi supportiamo nel migrare tutti i contenuti riorganizzandoli e ristrutturandoli. Vi affianchiamo con corsi di formazione per farvi scrivere in modo più chiaro e con meno parole, riscriviamo parti dei manuali per facilitarvi, localizziamo interfacce dei display in tutte le lingue e traduciamo tutta la documentazione in tutte le lingue. Riscriviamo manuali di garanzia adottando regole del Legal design e del Plain Language.

Redigete contenuti tecnici modulari e ricchi di metadati per pubblicazioni multicanale dei vostri veicoli. Apritevi al futuro coinvolgendo i clienti con esperienze 3D interattive e in realtà aumentata. Riducete i costi delle traduzioni tecniche. Coinvolgete i dealer con manuali di garanzia chiari e attraenti.

I nostri servizi per voi

Consulenza per CCMS
Portali documentali
Traduzione tecnica di manuali istruzioni
Traduzione tecnica di manuali software
Traduzione con IA
Preparazione di glossari terminologici multilingua
Localizzazione delle interfacce software
Corso: Informazione strutturata
Corso: Redazione tecnica (italiano o inglese)
Corso: Scrivere messaggi di sicurezza
Corso: Scrivere i messaggi di errore software
Corso - Introduzione al Linguaggio Chiaro

Perché affidare a noi i manuali di veicoli?

I più grandi marchi italiani del settore automotive si sono affidati a Writec per risolvere problemi complessi e ottimizzare i loro processi di documentazione tecnica. Abbiamo ridotto del 50% i costi di traduzione, garantito la conformità legale in tempi record e reso i manuali legalmente inattaccabili. Grazie alle nostre soluzioni innovative, i processi di redazione e traduzione sono stati semplificati e velocizzati, consentendo un risparmio significativo di tempo e risorse. Per le officine di tutto il mondo, abbiamo sviluppato soluzioni online integrate che centralizzano tutte le informazioni tecniche in un unico portale intuitivo: modelli 3D interattivi, dati di sicurezza, schemi tecnici e cataloghi ricambi. Questi strumenti permettono interventi di manutenzione più chiari e rapidi, migliorando la produttività e la soddisfazione degli operatori. Grazie alla nostra esperienza, abbiamo alimentato i sistemi di linguaggio controllato dei CCMS con database terminologici contenenti migliaia di termini tecnici, riducendo significativamente i ticket aperti dai dealer per ambiguità nelle informazioni sulla garanzia.

Writec è il partner di riferimento per soluzioni di comunicazione tecnica integrate e avanzate nel settore automotive. Ottimizziamo processi, riduciamo i costi e offriamo strumenti digitali innovativi per supportare sia i clienti finali che le officine. Entrate nella nuova era della documentazione tecnica digitale: sfruttate le potenzialità di Intelligenza artificiale generativa, modelli 3D interattivi e animati, ed esperienze immersive in Realtà Aumentata. Offrite informazioni tecniche chiare, precise e dinamiche per un’esperienza utente senza pari.

Vantaggi per i vostri clienti

Elenco con Spunta Verde

Soddisfazione nel trovare ciò che si cerca: Trovare l’informazione rapidamente quando se ne ha bisogno ed essere certi che corrisponde al modello di veicolo acquistato. Ottenere istruzioni visive e immediate. Questo è ciò che chiedono i clienti dei veicoli.
Percepire la sicurezza progettata per loro: I clienti apprezzano avvertenze scritte in un linguaggio chiaro e spiegate bene. Clienti non esperti possono memorizzare più facilmente avvertenze arricchite con immagini.
Risparmio di tempo, denaro e stress: Istruzioni di manutenzione chiare, spie del cruscotto ben descritte e troubleshooting ben documentati evitano di dover portare il veicolo in officina e riducono lo stress in caso di problemi.

Vantaggi per voi

Elenco con Spunta Verde

Certezza della conformità: Affidare la redazione dei libretti del proprietario a un redattore tecnico professionale garantisce la conformità a tutti i Regolamenti, Direttive e standard di settore. Riduce il rischio di usi impropri che mettono a repentaglio la sicurezza dei clienti.
Ottimizzazione dei tempi di produzione e traduzione: Grazie all’uso di regole di redazione, di modularizzazione, a strumenti come i CCMS e i CAT tool basati sull’Intelligenza Artificiale e su processi produttivi solidi ed efficienti.
Espansione verso nuovi mercati senza intoppi: Documentazione tecnica solida e strutturata garantisce il superamento delle verifiche di conformità e apre rapidamente le porte ai nuovi mercati.
Riduzione dei costi dei centri di assistenza: Coinvolgere i clienti, migliorare la loro esperienza con le informazioni di prodotto, offrire alle officine tutta la documentazione necessaria, questi sono asset fondamentali per le aziende che vogliono ridurre i costi del post-vendita.
Riduzione dei costi di stampa: Grazie alle soluzioni multicanale e alla ottemperanza alle normative possiamo offrire versioni digitali e interattive che completano la documentazione stampata.
Fedeltà al marchio: Istruzioni chiare fanno percepire l’attenzione da parte del produttore, rendono l’esperienza d’uso piacevole e serena, invogliano a sperimentare le funzioni più avanzate, aumentano la soddisfazione nel veicolo acquistato e trasformano i clienti in veri promotori del vostro prodotto.