Redazione manuali per l’operatore delle HMI

Gestire le diverse versioni software e le lingue dell'interfaccia è un compito complesso? Vi trovate a dover allineare il manuale dopo ogni collaudo? Se queste sfide vi suonano familiari, il nostro servizio di redazione manuali per l’operatore delle HMI è la soluzione ideale. Forniamo una documentazione chiara, dettagliata e multilingue, progettata per descrivere le procedure operative e affrontare ogni possibile situazione anomala. Grazie a un approccio professionale e all'uso di formati digitali e stampabili, semplifichiamo la gestione delle versioni e garantiamo allineamento con l'assistenza tecnica.

DI COSA SI TRATTA?

Il servizio di redazione di manuali per l’operatore della HMI (anche chiamati guide per l’operatore) produce un documento che oltre a descrivere le singole pagine software, descrive le procedure affidate a ogni profilo operatore e tutte le situazioni anomale in cui l’operatore può trovarsi. Questi contenuti tecnici sono resi disponibili sulla HMI in formato HTML oppure distribuiti come PDF stampabili. Il formato HTML permette di rendere i contenuti contestuali alle singole pagine del software e ai singoli allarmi. Permette di aggiungere video tutorial e troubleshooting visivi e di mostrare i contenuti in base al profilo dell’utente attivo sulla HMI.

COME LAVORIAMO?

Per prima cosa conosciamo il processo produttivo e il prodotto. Poi ascoltiamo i vostri esperti a cui chiediamo i dettagli sull’uso della macchina e file di vario tipo. La prima volta tutto si svolge in presenza davanti alla macchina/impianto. Quindi uniamo tutte queste informazioni al materiale grezzo raccolto, se è presente un simulatore lo usiamo e produciamo la prima bozza in autonomia. Per farlo applichiamo standard internazionali di strutturazione dei contenuti e delle avvertenze di sicurezza, regole di comunicazione tecnica e comunicazione visiva. Usiamo strumenti per la gestione dei contenuti (CCMS) per recuperare contenuti simili nei manuali successivi e per gestire tutte le varianti di ogni commessa/versione della HMI. In poco tempo un manuale operatore basato su procedure e strumento per risolvere i problemi.

VANTAGGI PER VOI

Elenco con Spunta Verde

Documentazione personalizzata e chiara: Manuali operatore dettagliati e su misura per le specifiche esigenze della vostra HMI, garantendo una facile comprensione da parte degli utenti finali.
Gestione efficiente delle versioni software: Aggiornamenti rapidi e allineamento automatico con le nuove versioni del software HMI, assicurando che il manuale rimanga sempre attuale.
Supporto multilingue: Documentazione disponibile in diverse lingue, semplificando la comunicazione con clienti internazionali e l’assistenza tecnica.
Formati digitali e stampabili: Manuali disponibili in formato HTML per una consultazione interattiva direttamente sull'HMI e in PDF per la distribuzione tradizionale.
Integrazione di video tutorial e troubleshooting: Contenuti visivi e dinamici per aiutare gli operatori a risolvere rapidamente problemi e a seguire le procedure in modo più intuitivo.