Workshop tematico - Assertivi con empatia: il Linguaggio Chiaro efficace
Questo workshop si concentra sulle strategie per richiedere ai lettori degli specifici comportamenti senza risultare bruschi o danneggiare la relazione. Mette a fuoco le regole del Linguaggio Chiaro più utili per produrre messaggi efficaci ed ottenere i risultati desiderati.
FORMATORE
Michela Zanon
Technical Communicator & Trainer
Comunicatrice tecnica senior, esperta in terminologia e tecniche di scrittura minimalista in italiano e inglese. Specialista di Plain Language. Produce pubblicazioni tecniche in ambito bio-tech, automotive, meccanico, industriale e software. Laureata in Traduzione e Interpretariato, specializzata in traduzione tecnica, si occupa di redazione e comunicazione tecnica dal 1996. Nel 2015 ha ricevuto un Excellence Award nella categoria User guide, settore automotive. Oggi attivamente coinvolta nella promozione e implementazione della norma ISO 24495 sul Linguaggio Chiaro.
OBIETTIVI
- Individuare le informazioni chiave da comunicare.
- Identificare gli errori di comunicazione che non ci permettono di raggiungere i risultati desiderati.
- Applicare le regole più strategiche del Linguaggio Chiaro.
- Comunicare messaggi in modo assertivo.
