Dedicated Workshop - Empathetic Assertiveness: Effective Plain Language

course

Dedicated Workshop - Empathetic Assertiveness: Effective Plain Language

This workshop focuses on strategies to demand specific conduct from readers without seeming harsh or damaging the relationship. It identifies the most useful rules of Plain Language for generating effective messages and obtaining the results you want.

REASON FOR THIS COURSE

Plain Language provides many rules for effectively communicating with your clientèle. This course teaches you to be assertive and obtain results by applying the key rules of Plain Language.

TRAINER

Michela Zanon

Technical Communicator & Trainer

Comunicatrice tecnica senior, esperta in terminologia e tecniche di scrittura minimalista in italiano e inglese. Specialista di Plain Language. Produce pubblicazioni tecniche in ambito bio-tech, automotive, meccanico, industriale e software. Laureata in Traduzione e Interpretariato, specializzata in traduzione tecnica, si occupa di redazione e comunicazione tecnica dal 1996. Nel 2015 ha ricevuto un Excellence Award nella categoria User guide, settore automotive. Oggi attivamente coinvolta nella promozione e implementazione della norma ISO 24495 sul Linguaggio Chiaro.

LEVEL

Avanzato

RECIPIENTS

Autori di comunicazioni destinate ai clienti.

OBJECTIVES OF THE COURSE

Identify the key information to be communicated.
Identify the communication errors that prevent you from achieving your intended goals.
Apply the most strategic rules of Plain Language.
Assertively communicate your messages.